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組織內訓

    【立即收藏】職業白領必須掌握的八大基本職業技能

    時間:2019-10-24

    要在職場上取得事業的成功,僅有積極的態度和扎實的專業知識是不夠的,還必須掌握一系列基本職業技能,方可在職場上如魚得水,脫穎而出。

    根據自己在跨國公司任職近20年過程中,個人職業成長的經歷和對周圍優秀同事的觀察,我認為白領一族要取得職業成功,必須錘煉和掌握以下基本職業技能:


    時間管理技巧Time Management
    一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰!時間是人生最寶貴的資源。人生只有一次,所謂機不可失,時不再來!成功第一步,先要管理好自己的時間。一切浪費,最終都是對時間的浪費。而一切節約,都可歸結為對于時間的節約。成功人士知道要事第一(First things first),而且知道什么是要事。低效率者做事不分輕重緩急,因此撿了芝麻,丟了西瓜。

    要有效管理好時間,就要了解時間管理的原則,掌握時間管理的工具和方法。這就是中科培訓課程《時間管理的藝術 – The Art of TimeManagement》要教給大家的。




    溝通技巧Communication Skills
    縱觀歷史,人類社會的無數災難和問題都是源于溝通不暢?;仡櫲松?,我們發現生活的質量往往取決于溝通的質量。在職場上,可以說,職業發展的成功也取決于溝通的質量。作為職業人士,我們無時無刻不在跟上司溝通,跟同僚溝通,跟下屬溝通,跟客戶溝通,跟利益相關者溝通。每一次成功的溝通,就是把我們引向成功的一塊塊墊腳石。而每一次失敗的溝通,就是阻礙我們成功的絆腳石。

    有人以為那些伶牙俐齒、能說會道的人一定是溝通高手。而事實上,比語言表達能力、說服能力、談判能力更重要的是懷有同理心的聆聽能力。所以,西方人常說,上帝給人兩只耳朵一張嘴巴,就是要我們多聽少說!

    與口頭語言溝通(Verbal communication)同樣重要的還有書面溝通(Written Communication),如電子郵件。在很多情況下,形體語言(BodyLanguage)比口頭語言更重要。

    《溝通技巧》培訓通過生動的游戲和演練,幫助大家成為溝通達人。





    會議管理技巧Meeting Management

    作為職業人士,開會是家常便飯。而且職位越高,開會越多。在一些企業,有的時候經理們一天要參加5~6場會議。剛跟美國總部開完會,又要跟新加坡地區總部開會,接著是中國區的會議。西安公司內部每周每月還有許多會。而與外部的利益相關方(政府官員來訪、客戶拜訪、第三方審計等等)的會議,更是應接不暇。所以我們經常開玩笑說,經理們不是在開會,就是在去開會的路上,要么就是在準備下一場會議。

    既然這么多的時間都花在開會上,而且開會時經常要跟老板或老板的老板一起討論問題,所以,掌握開會技巧就至關重要。中科的培訓課程《有效的會議技巧 – EffectiveMeetings》正是為此目的而設計,幫助大家掌握會前準備,會中參與,會后跟蹤的技巧。





    電子郵件禮儀e-mail Etiquette

    電子郵件目前是所有組織最廣泛使用的書面溝通工具。因為它具有方便、快捷、低成本的特點,為廣大職業人士所大量使用??梢赃@么說,企業里許多行政部門的白領和許多管理者一天工作的大部分時間,幾乎就是處理電子郵件-閱讀郵件、寫郵件、處理郵件。電子郵件使用得當,就能夠幫助我們快速溝通,解決問題,同時彰顯我們個人的文采和解決問題的能力。但如果使用不當,輕者妨礙有效溝通,降低工作效率,重則可能導致泄密,或發生溝通錯誤。

    本人在外企工作期間,根據個人經驗設計的培訓《電子郵件禮儀 – 書寫和使用電子郵件的技巧 – e-mailEtiquette – Tips for Writing and Using e-mails》正是為滿足此目的。





    PPT設計技巧PPT Design

    今天,PPT不僅老師和培訓師天天使用,許多企業的會議和報告也廣泛使用。特別在外企,不僅是培訓用PPT,內部的管理層會議、工作業績回顧、員工大會,針對外部的產品推介、公司介紹、項目介紹等等,也都使用PPT??梢哉f,作為白領,如果不會設計一手漂亮的PPT,簡直在企業都混不下去。而擅長設計PPT的那些家伙,卻能夠如魚得水,平步青云。

    我在楊森時的一位意大利同事Luca曾經給我們中國經理們說過這樣的話“如果你設計的PPT能夠讓你的老板的老板滿意,那你就離職位晉升不遠了”。

    培訓課程《PPT設計原則 – 8 Rules of PPT Design》,就是教給大家如何設計美觀而又具有說服力的PPT。





    呈現技巧Presentation Skills

    設計了美觀精致的PPT,但如果不能夠邏輯清晰、用詞精準、生動有趣地呈現給你的老板、你的客戶或你的受訓者,那仍然不算成功!因此可以說,我們人生的成功,就是建立在一次次成功的呈現上。著名的《麥肯錫30秒電梯法則》說的就是用簡潔的語言,準確表達主題,實現溝通目的的技巧。而長達3~5天的TTT(Train-the-TrainerTraining)培訓,也是造就培訓和呈現達人的最佳訓練。

    要成為培訓達人,就要參加TTT培訓。但若你只有半天的時間,就可以選擇參加培訓《使用PPT說服和呈現的藝術 – Presenting toWin》。





    人際關系技巧Interpersonal Skills

    在今天的組織中,沒有人能不依靠他人、不依靠團隊,僅靠單打獨斗而取得成功。因此如何與人相處,如何建立健康的、互惠的人際關系網絡,就特別重要。特別在國內企業,人際關系的重要性,甚至不亞于你取得優秀業績。因此,提升情商,培養同理心,學會與各種不同性格、不同層級的人打交道,就是每個職業人士的必修課。





    項目管理技巧Project Management

    無論你在哪個部門,都有可能參與到跨部門的項目工作中。無論是作為項目負責人,或參與者,你都需要掌握如何制定項目憲章,如何成立項目團隊,如何推進項目工作,如何確保項目按時按預算完成等等。

    培訓課程《一頁紙項目管理 – One-page Project Manager》,就是為了幫助非項目管理部門的職業人士學會項目管理:幫助大家學會如何用一頁紙,來管理一個小型項目。雖然只有一張紙,但實現了對于項目的目標、任務、時間、人員和成本的管理。




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