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    《中國機長》告訴你:未來你所需要的職業素養

    時間:2019-10-19

    國慶假期,和兄弟姐妹們小聚。


    期間,聊起了《中國機長》。


    弟弟說:“看完中國機長,我都不敢坐飛機了?!?/span>


    妹妹說:“恰恰相反,看完《中國機長》,我更愿意坐飛機了,因為我更相信他們了?!?/span>


    雖然這幾天對這部片子的口碑有所耳聞,但終究是什么樣的劇情讓一位警察和一位律師有這樣的爭論?


    我和孩子相視一笑,決定飯后去親身感受一下這部影片的魅力。


    正如一千個人眼里有一千個哈姆雷特一樣,111分鐘電影結束后,我不僅體驗到了一場空中歷險的刺激,作為一名人力資源從業人員,我更想和孩子聊聊各行各業風光的背后,都要具備這些基本的職業素養。




    1

    所有的幸運

    都不外乎是無數次刻意練習的結果




    影片的開頭,有一個細節讓我一時不得其解。


    機長在起床后,拿起手表開始計時。我本以為影片是在給我們展示他行動迅速,動作利落地完成洗漱,沒想到,他卻在淋浴間里,練起了閉氣。


    不光動作嫻熟,最后還很滿意地看了下閉氣時長。



    我想,他又不用和水打交道,做這個訓練有什么用呢?


    隨著劇情的發展,我才知道自己真是太天真了。


    在三萬英尺的高空,飛機駕駛艙一扇前擋風玻璃毫無預兆的破碎,艙內頓時失壓、氣溫迅速降至零下40多度,儀器大部分失靈,副駕駛半個人飛出窗外,半邊身體在窗外懸掛。


    而在這么惡劣的情況下,機長沒有因缺氧昏迷,而是邊兼顧如何拯救副駕駛,邊冷靜地手動駕駛,全靠他自己憋著的一口氣,支撐到第二機長迎著狂風,千辛萬苦送過來的救命氧氣面罩。

     


    在工作中,也許有些檢查,有的規則,你天天都在重復,卻從來沒有用上過。


    但那些看似無關緊要,甚至有些無聊的規則、練習,可能恰恰正是你能在危機關頭創造奇跡的魔法。


    長期以來良好的習慣、作風會滲透進人的方方面面,變成一種潛移默化的力量。



    也許只是類似機長的一次憋氣練習。


    也許只是一句空乘員的服務口號:請相信我們,我們受過專業的訓練。有信心,有能力,保證您的安全。


    也許只是社會新聞里的一個小細節。


    杭州師范大學錢江學院,體育系有一個新生寢室,6人都是退伍軍人。


    他們的床鋪、洗漱用品、書桌等宿舍內務,不僅震驚了輔導員,更是震驚了廣大民眾。



    大家紛紛留言:

     


    在任何時候,所謂的好運,可能都不外乎是你無數次枯燥刻意練習準備的結果。


    當意外忽然降臨時,也許你之前所準備好的任何素養都將不會是白費的。


    我們所要做的,就是重復任何練習,做到每一次的萬無一失。


    因為機長劉子健說:當你認為沒有錯誤的時候,錯就一定回來找你。


    所以在職場上,每個優秀的人,都有一段沉默的時光。


    那段時光是付出了很多努力但卻得不到結果的日子,是做出了無數次重復卻從未用過的隱藏技能,這段日子我們把它叫做扎根。




    2

    最困難的職業就是怎樣為人




    不同的人,對不同的職業會有不同的解讀。


    影片中有個坐“頭等艙”的乘客,自覺高人一等,對空乘人員各種為難。


    乘務員請他關機,他直接把手機砸了過去。


    乘務長親自去為他服務,他一會要喝粥,一會要吃小面,一會又要喝粥,就是故意在找茬。



    在有些人眼里,空乘人員只要憑借美貌就可以選上,就是個“花瓶”,她們的工作也很簡單,就是個“端茶送水的”。


    而其實服務只是乘務人員最淺層的工作,更多的工作內容其實是有很多細節的。


    包括:出現任何緊急情況的時候,要如何去幫助大家,如何去保證、維護旅客的安全,安撫旅客的情緒。


    換句話說,從事乘務員這個職業,需要具備的勇氣和心理承受能力是超出常人的,緊急關頭必須以他人為先,還需要熟悉各種求生的技能。



    所以,在影片中乘務員們相互笑言:“我們乘務員能在生存游戲中活到最后?!?/span>


    林肯說:“世界上沒有卑賤的職業,只有卑賤的人?!?/span>


    請尊重和理解任何人的工作,也許他們將是你的生死之交。


    前不久央視網分享了這樣一個新聞:

    在貴陽飛北京的飛機上,有一位乘客突然心臟劇烈疼痛,乘務員了解旅客有高血壓和心臟病史后,幫助他服藥,并給他帶上氧氣面罩。


    隨后,乘客癥狀有些緩解,情緒卻仍十分緊張和激動,乘務員一邊向機長申請備降,一邊安撫乘客。



    每一份工作也許展現給人的都是光彩的一面:


    老師就是舒服,節假日都休,還有寒暑假;

    HR就是招人發工資的閑職;

    護士就是打個針換個藥,輕松到不行;

    幼兒園老師就是高級保姆,沒有什么技術含量。


    而每一個得心應手工作著的人,背后都有著難以為人知的艱辛:


    老師們在工作日幾乎天天五點多就要起床,一整天高度緊張地關注著幾十個孩子的課堂學習、課后安全、情緒沖突等,等晚自習結束,住校生入寢,到家都近十點了;


    HR要從幾十甚至幾百份簡歷中才能找到一個適合的人選,員工如果與公司發生糾紛、產生工傷事故等,處理就要持續一兩年;


    護士需要陪護和照料每一個病人,每天忙到腳不沾地,還有無數個夜班等著值守;


    幼兒園老師不僅要照顧好孩子們的安全,讓孩子玩得好,還要讓他們學會生活自理、養成樂觀健全的個性。


    英國作家塞·約翰遜說:心存偏見的總是弱者。


    也許在他們面前你暫時可以充大爺,如果人人都是這種態度,那在你工作的時候,也是有免不了要有裝孫子的那一天。


    正如古巴國父何塞馬蒂說:最困難的職業就是怎樣為人。


    所以在職場上,任何人的職業都是不可或缺的,任何職場人都需要體諒別人,也需要別人的體諒,每一份職業都不應該被看輕。



    3

    你需要有被信賴的資本




    在飛機發生故障期間,整個機組有將近十分鐘時間與外界失去了聯系,處于盲飛狀態。


    而這時,不管是飛機上的乘務員,相關部門的同事領導,還是機長的妻子、女兒,都對他選擇了信賴和信任。


    因為專業,所以信賴。



    心理學家麥基說過:“你內心相信什么,你的人生就會越靠近什么?!?/span>


    但被人信賴是要有實力的,機長劉長健被信賴,是因為:


    他線路熟:



    他之前是空軍開轟炸機的:



    因為他有堅定的信念:



    更因為他牢記:敬畏生命,敬畏規章,敬畏責任!


    古希臘哲學家德謨克利特說:


    “不應該信任任何人,而應該僅僅信任那些已證明可信的人:第一種態度是愚蠢的,第二種是聰明的。不要對一切人都以不信任的眼光看待,但要謹慎而堅定?!?/span>


    其實,一個人能被別人信賴的原因是多方面的,對技術水平的認可是一方面,對道德品質的認可,又是另一方面。


    因為誠信,所以信賴。


    年初,有個暖心的新聞,感動了眾人,也觸動了眾人。



    3年前,河南新鄉,一位名叫張海林的女孩,因家中突遇變故,急需籌錢渡過難關。


    彷徨無助之際,她想到一個大膽的辦法——通過網絡,找300個人各借1000元,承諾5年之內還清欠款。


    沒想到的是,短短一個晚上30萬元就湊夠了。


    此后3年,她努力工作,終于將原計劃5年償還的債務提前2年還清。


    女孩感慨地說:“有多少人會賭上5年相信我,誰又能相信我真的能還上?”


    網友們紛紛為這個不辜負信任的女孩點贊,但更多的議論,則是圍繞著新聞背后的那300位借錢給女孩的人。


    信任就像一束光,點亮了這個美好的故事,也造就了這個故事美好的結局。


    一位網友在評論中這樣說道:人們常說這個時代信任缺失,人情涼薄,但這個暖心的小故事,卻讓我們看到了300個古道熱腸的人,感受到300個溫熱的心靈。


    被人信賴的感覺真是太爽了,帶著信賴前行的動力實在太足了,有什么比別人的信賴更加催人奮進的呢。


    古希臘詩人荷馬說:“依靠相互間的信賴和幫助,能夠完成偉大的事業,并能有偉大的發現?!?/span>


    所以在職場上,請打造好屬于個人的可信賴標簽,這也許會助力你開創自己都意想不到的遠大事業。




    4

    每一次成功

    都不是一個人的偶然




    之前坐飛機,覺得飛行很簡單。


    機長按指令執行,穩定后自動駕駛就可以了。


    但在影片中飛機遇到故障,機長向地面匯報、請求援助時,屏幕上出現了眾多的服務部門。


    從沒有深想過,在每一次平安著陸的過程中,牽涉到這么多部門,這么多人員的辛苦付出。


    在知乎上,有網友對飛機從A地飛到B地,所需要聯絡協作的部門,做出了專業的解答。


    中國機長的成功,已然不是一個人的成功了,機長的身后:


    是副機長、第二機長、乘務員、塔臺,氣象、空管、消防、醫療、后勤等的配合;


    是航行在同一天空下的國內、國外、港臺機長們的呼喚;


    是機上乘客們的信任,共同創造了這個奇跡。


    叔本華說,單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱孫一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業。


    每一次的成功,都不可能是一個人的偶然,那是無數智慧、雙手、力量結合在一起的成果,這樣的結合幾乎是所向披靡的。


    所以在職場上,請相信你的團隊,就像他們信任你一樣。


    涉世未深的人,可能會聽很多職場人說:職場如戰場,不了解職場生存真相,怎么能在職場混得下去。


    也可能有很多前人總結了多條職場生存法則:三大戰術你應該知道、如何占據職場C位、在工作中永遠不要說的13句話等等。


    但我想說的是:


    無論在什么職場,在哪個團隊,擁有良好的職業道德,正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識,是一個成功職業人必須具備的核心素養。


    在這個基礎上,你才能安心打磨自己的職業知識技能,養成良好的職業行為習慣。


    職場并不復雜,復雜的只是人心,守住自己的初心,就守住了人生“航標”。


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