歡迎光臨中科人力資源培訓中心!
你好,[登陸    注冊]

組織內訓

    員工敬業度危機怎么辦?AI帶來新方案!

    時間:2019-05-10

    人力資源專業人士正在努力避免蓋洛普所謂的“員工敬業度危機”,并取得了有限的成功。然而,人工智能(AI)在員工參與中的應用可以幫助彌合組織現在注意到的脫離差距。我們研究了人工智能和人力資源組合可用于重新設計員工敬業度的四種方式。

    讓員工敬業的是什么?人力資源專業人員可以提供不同的定義。這些定義的一個共同特點是,敬業的員工充滿熱情,愿意加倍努力以啟動變革并為組織的發展做出貢獻。他們為自己的工作分配意義和目的,并依靠這些工作來實現自己的目標。

    在大多數情況下,人力資源與員工的互動僅限于績效評估和其他與流程相關的查詢??赡苤挥型ㄟ^這些最小的互動,他們才能收集有關員工脫離的見解。然而,與此同時,脫離的員工的問題和消極的心態已經對組織產生了不利影響。很明顯,偶爾收集員工敬業度數據并不是有用的,人力資源部門需要找到一種實時解決這個問題的方法。在這種情況下,人工智能(AI)可以作為人力資源部門真正實現人性化并使員工參與其中所需的生產工具。

    AI可以為員工敬業度做些什么?

    從幫助員工處理入職流程到處理他們的記錄直到他們退出組織,AI已準備好幫助員工敬業度調查并幫助HR留住有價值的人才。對于現場和遠程員工而言,AI可以通過以下四種方式為重新參與和簡化員工之旅創造積極的員工體驗鋪平道路:

    1  AI聊天機器人可以改善入職體驗

    哪一種情況更好?讓員工在三天的時間內閱讀整本公司手冊,或者讓他們在需要時自由查找信息?人工智能的聊天機器人可以在這些領域提供幫助?!拔以谀睦锟梢哉业郊本认??”“公司遲到的政策是什么?”這是員工可以問他們的聊天助理的一些問題。

    人力資源技術專家,Insticator的首席執行官兼創始人Zack Dugow提到如何在Insticator上使用AI進行入職:

    “我們使用名為DiSC的人格測試系統。這使我們能夠看到某人的自然傾向是否需要更高級別的積分。您可以獲取這些數據并自動調整您的員工入職體驗,以適應個人的實力。您可以根據他們的個人資料編寫入職任務,并使用像TINYpulse這樣的系統讓員工反饋,讓您的團隊接受入職培訓?!?/span>

    2  AI可以實時捕獲員工的日常體驗

    員工感覺如何?他們對公司有什么看法?他們在與同事的談話中使用了什么樣的表情符號?通過情緒分析,人工智能可以提供對員工總體情緒,他們對工作流程的滿意度以及他們與團隊和經理的關系的信息。

    AI還可用于收集員工的脈搏調查。由于脈搏調查可以更頻繁地進行,因此可以定期跟蹤員工情緒。因此,一旦出現問題,解決問題的可能性就會高得多。人工智能可以為員工的行為模式提供人力資源預測洞察,包括員工的退出傾向/愿望。然后,人力資源部門可以創建個性化的響應,通過豐富員工參與來預防此類事件。感到更有價值的員工是最有動力去掌控自己的工作并幫助公司繁榮發展的。

    3  AI可以改善團隊協作

    在這個領域,人工智能可以讓管理層擺脫因組建高效協作的團隊而產生的決策疲勞。使用從績效和情緒分析中收集的員工數據,AI可以根據相似的值推薦哪些員工能夠最好地合作,以實現預期的結果。

    團隊協作通常還涉及(有時是不必要的)會議?;〞r間試圖與同事匹配時間來建立會議可能會導致大量的非生產性。生產力下降最終會導致參與度下降。AI可以介入并成為智能經理,根據日歷可用性為員工設置會議,同時根據他們的專業知識建議邀請參加會議的人員,以改善其結果。這種以流程為導向的任務的授權可以讓員工從事有意義的,富有成效的工作,從而提高參與度。

    4  AI及時學習和發展,讓員工參與進來

    促進員工敬業度的另一個因素是組織專業發展和在公司中獲得領導職位而提供的學習和發展計劃。通過使用預測分析,AI可以識別最有可能填補這些領導職位的員工,同時識別感到脫離的風險員工。然后,可以向這些員工推薦他們必須完成的必要學習,然后才能獲得領導職位。課程也可以通過AI聊天機器人按照員工的方便提供。

    結論

    最近的研究表明,員工敬業度是全球人力資源面臨的最大挑戰之一,現在沒有比現在更好的時機將人力資源的力量整合到人力資源流程中,以便與員工建立聯系,獲得他們的反饋,并利用這些反饋來創造有意義的員工敬業度策略。這將為未來帶來好處。

    文章來源:人大人力資源公眾號

    電話:029-82160994、82160995、82160990
    QQ: 100980995、1151228021、121090055
    Email:[email protected]
    地址:陜西省西安市咸寧中路125號中國科學院西安分院行政樓
    陜ICP備16009099號 最佳分辨率: 1024*768 75HZ 技術支持:兄弟建站
    中科人力資源微信二維碼微信公眾平臺

    陜公網安備 61010202000123號

    全民麻将作弊辅助下载 山东十一选五牛走势前三 宁夏11选5投注 吉林快三哪里下载app 黑龙江快乐十分开奖 时时彩软件 海南4+1玩法 股票融资如何操作流程 三分彩是正规的吗 湖南体彩幸运赛车开奖 福建11选5走势