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    中層經理人十項全能管理修煉

    時間:2019-04-02

    課程背景:

    中層干部作為企業的中流砥柱和中堅力量,起著承上啟下的作用,其日常管理包含兩個對象,一個是事,一個是人,而所有的事都是人做出來的,所以,關鍵在于管理好人。

    作為管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好員工,重在建設好團隊。管理好自己包含個人角色定位管理、時間管理、個人素質與能力管理,特別是個人領導魅力和員工執行推動力;管理好員工,主要管理好團隊、員工個人與全方位溝通、目標與計劃,以及員工績效管理。

    管理者無論是管理自己還是管理員工,都必須遵循信仰、制度、利益、機制、契約,都必須尊重人性、面子,都必須具有胸懷、格局與視界。

    本課程,將從中層干部的素養與能力、中層干部的領導力與執行力、高績效王牌團隊建設、跨部門溝通與協作等四個方面,進行中層干部的綜合管理素養與技能提升講授與訓練。

     

    課程收益:

    1.正確的理解領導干部的角色定位、素質建設、綜合能力提升。

    2.區分領導與管理的差別,掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧。

    3.了解下屬缺乏執行力的原因,掌握推動與激勵員工的實戰工作技巧。

    4.掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協作的實戰工作技巧。

    5.還能收獲:

    1)七個提升個人素質的方法;

    2)八個領導競爭力提升的方法;

    3)七個提升執行力的方法;

    4)八個團隊建設與管理的方法;

    5)六個時間管理的工具;

    6)十二套團隊管理工具;

    7)五套組織與文化管理工具;

    8)一套綜合管理實戰落地運用工具包。

    6.本課程授課版之PPTs及相關授課PPTs工具與視頻。

     

    課程時間:2-3天;6小時/

    課程對象:企業高級管理者、中層管理人員,追求進步的業務骨干精英

    課程風格:

    1.講演結合、風趣幽默。

    2.案例豐富、全程互動。

    3.現場演練、當場較真。

    4.小組PK、全程評分。

     

    課程大綱

    第一講:角色認知與素質

    一、管理者的正確定位

    案例:《從酷六銷售經理被炒魷魚看中層定位》

    1.管理者的三層定位

    1)中層執行推動力

    2)基層執行力

    2.管理者的四項職能

    3.管理者的五項權利

    4.管理者的六層梯進

    二、管理者的綜合素質特征

    1.新管理干部的素質特征

    2.新管理干部的素質評分

    三、管理者的綜合能力要求

    1.一大根本能力

    2.二大超越能力

    3.三大樞紐能力

    4.四大黃金能力

    5.九大鉆石能力

     

    第二講:團隊建設與管理

    一、高績效團隊的本質特征

    1.團隊的力量

    故事:《古老團隊的傳說》

    2.五指連心

    3.明星團隊的管理特色

    4.團隊四力真經定位

    5.工作有品質

    6.愛崗真誠敬業

    7.富有正能量

    比較:最受歡迎VS最不受歡迎的人

    二、王牌團隊構建的基本技術

    案例:《某證券銷售部團隊怎么就不行呢?》

    1.團隊的八一特征

    2.打造團隊的三個技巧

    工具:人盡其才MBTI

    工具:個人特制PDP

    工具:團員風格DISC

    三、王牌團隊管理的基本技巧

    案例:《老好人ELEIN為什么總被投訴至總經理》

    1.團隊中必要角色一個都不能少

    2.團隊成員評估與排隊

    3.木桶理論

    4.X理論與Y理論

     

    第三講:目標下達與管理

    一、目標管理的價值

    案例:《哈佛1953年調查結果》

    案例:《英國游泳女將查德威克的失敗》

    二、目標管理的原則

    1.SMART原則

    2.若干案例鑒賞

    三、目標管理的意義

    四、目標管理的威力

    五、協助下屬制定目標的六個步驟

    六、員工執行目標的四點要求

    七、目標執行重點檢查內容

    八、目標管理的工具

    1.目標進度卡

    2.目標管理卡

    3.目標修正卡

     

    第四講:計劃管理與追蹤

    一、計劃管理的意義

    案例:《做保險年賺100萬可能實現嗎?》

    二、公司年度規劃的基本流程

    三、計劃的程序與時間順序

    四、計劃管理的步驟

    五、計劃管理的工具

    1.目標分解33445

    2.魚骨圖法

    3.問題樹法

    4.WBS

    5.甘特圖法

    6./周計劃表

    六、計劃九步走

    思考:計劃實現最大的問題是什么?

     

    第五講:授權管理與監控

    一、授權的意義

    二、授權的原則

    三、授權的步驟

    思考:系統如何建立授權體系?

    四、授權的監控

    1.事件核對單

    2.個人核對單

    3.工作核對單

     

    第六講:績效管理與激勵

    一、績效管理

    1.績效管理的價值

    2.引進績效考核防止企業癡呆

    核心工具:八個掛鉤訓練

    3.系列案例分析與應用

    二、員工激勵

    1.為什么要激勵

    2.雙因素理論

    3.激勵的四原則

    1)公平原則

    2)剛性原則

    3)及時原則

    4)清晰原則

    三、一般激勵技巧

    1.創造良好的工作氛圍

    2.認可與贊美

    3.金錢激勵

    4.晉升激勵

    5.根據人格類型進行激勵

    6.骨干員工的激勵

    7.批評的技巧

    四、留人留心的激勵

    1.企業留人重在留心

    2.非經濟性的留人策略

    提示:解剖阿里、海底撈的文化實踐

    五、人性面子激勵

    1.靜態激勵:PK激勵

    2.動態激勵:面子激勵

     

    第七講:溝通與沖突管理

    一、溝通的作用

    1.溝通的重要意義

    2.溝通的基本原則

    二、溝通的基本技巧

    案例:《一句話讓人笑、一句話讓人跳》

    1.溝通順暢的前提

    2.受歡迎的法寶

    3.人際關系和諧的根本

    4.個人魅力的訣竅

    三、工作溝通的基本類別

    1.向下溝通——用心

    案例:《電腦部的小王為什么要要挾辭職?》

    工具:工作指令技巧

    2.向上溝通——有膽

    工具:向領導匯報準備

    3.平行溝通——肺腑

    工具:沖突處理技巧

    四、溝通策略的分析運用

    1.P模式溝通

    2.A模式溝通

    3.C模式溝通

    五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工

     

    第八講:創新與內控管理

    一、創新管理,思變未來

    1.創新是公司發展的第一動力

    2.創新能力的培養從三個方面展開

    3.創新思維的突破

    4.互聯網時代的創新

    二、提升內控,降低風險

    1.內控管理是什么

    2.內控管理的五大要素

    3.內控實施細分

    4.內控管理的根本=制度+流程

     

    第九講:員工執行力提升

    一、執行力的要素

    案例:《東北藥廠賣給日本企業后的變化》

    案例:《華為公司管理變革落地的實踐》

    案例:《老總命令你拿酒,拿還是不拿》

    1.什么是執行力?

    2.什么組織最有執行力?

    3.執行力對結果負責

    4.態度好不等于結果

    5.團隊執行力在于整體表現

    6.執行力的結果定義

    7.團隊執行力的本質特征

    二、為什么沒有執行力?

    1.組織的問題

    2.員工心態的問題

    附:員工的主要心態問題及解決方案

    三、如何提升執行力

    1.做好戰略的執行官,防低頭拉車,為業績而戰

    2.做好部門的指揮官,防大俠文化,讓下屬完成目標

    3.做好業務的檢查官,防只重結果不重過程,用70%時間做檢查

    4.做好管理的創新者,克服被動工作的心態

    5.做好團隊的教練官,防放羊思想,培養優秀下屬

    6.做好部門的協作者,克服本位主義,

    7.做好制度的執法官,防老好人,維護公平與正義

    8.做好文化的傳承官,防只抓業務不做文化,強化執行

     

    第十講:卓越領導力提升

    一、領導與管理

    1.清醒中的困惑

    2.領導與管理的區別

    思考:你是在管理下屬還是領導下屬?

    3.領導VS管理工作側重點

    4.領導者與管理者的區別

    思考:你是領導者還是管理者?

    二、領導力

    1.領導力的定義

    2.關于領導力的錯誤觀念

    3.大家對領導的期盼

    4.大家對領導力的理解

    三、領導者的特質

    1.領導者的五種特質

    2.你的缺憾與修正

    工具:PDP測試你的特質并解釋

    四、領導者的風格

    1.DISC風格測試

    2.查看你的硬傷與糾偏

    五、真北領導

    1.全球125位頂尖領袖人物的建議

    2.修煉個人的領導魅力的真北

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